Viber lança perfis para empresas

O WhatsApp é líder no mercado de aplicativos de mensagens instantâneas, porém os seus concorrentes estão sempre saindo na frente com diversas novidades. O Viber, por exemplo, um dos principais concorrentes diretos do app, lançou uma novidade especialmente para os perfis de empresas. Será possível, através do app, as pessoas seguir perfis de empresas e possibilitar o recebimento de atualizações durante o dia. O serviço ainda está em fase inicial, sendo que, por oraI, mil contas corporativas estão ativas, entre os nomes conhecidos no Brasil e no mundo como Huffington Post, The Weather Channel e Yandex, por exemplo.

De acordo com o Viber, o serviço será integrado com 10 a 15 suítes de CRM no mercado e esse canal será tão importante quanto e-mails ou mídias sociais. O Viber atualmente possui 800 milhões de contas cadastradas, sendo 265 milhões ativas e por enquanto está disponível para Android e iOS. Acredita-se que, com esta funcionalidade, o aplicativo possa se tornar uma opção exclusiva no atendimento aos clientes.

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