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Whatsapp vai permitir contato direto entre empresas e clientes

Talvez você já tenha recebido alguma mensagem de empresa pelo Whatsapp. Hoje em dia, esse tipo de abordagem é invasiva, sem criatividade e com pouca efetividade, já que não é oficializada. Porém, uma nova estratégia do aplicativo, hoje sob o comando do Facebook, deve mudar os rumos do negócio.

O Facebook anunciou um projeto através do Whatsapp no formato B2C (Business-to-Consumer). Isto significa que as empresas terão um canal oficial para atingir o público através de ações de marketing pelo aplicativo de conversa.

A ideia é que seja cobrado das empresas o acesso a clientes qualificados no Whatsapp. Essa estratégia de interação entre cliente e marca é uma forma de tentar gerar lucro com o aplicativo, que ainda não é rentável para a empresa de Mark Zuckerberg.